Savoirs :
Connaître les outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et de communication, l'environnement d'un poste de travail, et les aspects déontologiques, éthiques et juridiques des TIC

Savoir-faire :

• Savoir utiliser les outils bureautiques ; la réalisation de présentations multimédias ; et les outils de communication et de travail collaboratif